Aviso de Privacidad Integral
Súper Abarrotes Lupita, S.A. de C.V.
El presente Aviso de Privacidad tiene el objetivo de proporcionarle una clara perspectiva de cómo hacemos uso de sus datos personales, que el Titular de los Datos Personales (en lo sucesivo Usted) nos proporciona tan amablemente. Es nuestra obligación y, en observancia de las Leyes mexicanas, realizar los esfuerzos pertinentes para proteger los datos personales que nos proporciona, así como las opciones que brindamos para controlar los mismos y así proteger su privacidad. De igual forma, en el presente documento se describe el tipo de datos personales recopilamos sobre Usted cuando los proporciona en nuestros mostradores, por teléfono, en nuestra página web, redes sociales y demás canales de comunicación por los que nos ponemos en contacto con Usted.
En la misma línea, se informa sobre la forma en que utilizamos sus datos personales, así como los terceros con quién estos se comparten. La finalidad de recabar dichos datos personales que Usted amablemente comparte con nosotros es para que nuestros servicios y productos sean los adecuados para sus preferencias y poder mejorar su experiencia.
Por este medio, Súper Abarrotes Lupita, S.A. de C.V. (“Súper Abarrotes Lupita” y/o el “Responsable”) da cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (la “Ley de Datos”) así como con los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013 y sobre el que se establece lo siguiente
I. Identidad y domicilio del Responsable:
Súper Abarrotes Lupita, S.A. de C.V. es el responsable del tratamiento de sus datos personales, quien cuenta dentro de su organización con un Comité de Privacidad como departamento responsable de la protección de sus datos personales. Para todo lo relacionado con el presente Aviso de Privacidad, le pedimos amablemente que nos contacte a la dirección de correo electrónico: protecciondedatos@salupita.com o bien al teléfono 30 02 00 00, de igual forma nos ponemos a su disposición en nuestro domicilio ubicado en Calle Trigo #1573, Jardines de la Cruz 1ra Sección, Guadalajara, Jal. CP 44530.
La información de contacto que se proporciona es de uso exclusivo para el tratamiento de datos. Por lo anterior, sobre aquellos temas que se relacionen con atención a clientes le pedimos de favor que ponga en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se establecen en los Términos y Condiciones de Súper Abarrotes Lupita.
II. Datos personales que serán tratados por el Responsable:
a. Datos personales obtenidos directamente de Usted:
La información recopilada acerca de Usted serán los datos personales que nos ha proporcionado de forma directa mediante nuestro personal de mostrador, por medio de nuestro sitio web, en redes sociales o por otros medios. Estos datos personales son los que a continuación se indican:
i. Datos personales
Nombre, domicilio, correo electrónico y RFC.
Número telefónico; fijo o celular.
Edad.
Fecha de nacimiento.
Información postal.
Nombre de su negocio.
ii. Datos financieros
Información de pago (número de tarjeta, nombre y fecha de vencimiento).
Información de pago (transferencia electrónica, cuenta, titular de la cuenta.
Dirección de facturación.
Denominación social.
iii. Datos personales sensibles
Se hace del conocimiento del público que Súper Abarrotes Lupita, no trata datos personales sensibles a través de sus diferentes medios de recopilación.
b. Datos personales obtenidos de otras fuentes:
La información personal descrita anteriormente puede ser obtenida mediante otras fuentes que de describen a continuación:
- Nuestros sistemas en los puntos de venta.
- Terceros (agencias de calificación de riesgo, fuerzas de seguridad/órganos reguladores, empresas que facilitan la base de datos disponibles para fines comerciales, etc.)
c. Datos personales en redes sociales:
Súper Abarrotes Lupita no recopila información en sus plataformas que provengan de sus credenciales de inicio de sesión con las que Usted cuente en sus perfiles de redes sociales. Por lo que la información que se recopile por cualquiera de nuestros perfiles comerciales en redes sociales será solo aquella ya mencionada anteriormente y proporcionada directamente por Usted cuando la misma sea solicitada.
d. Datos personales que recopilamos de manera automática:
Los datos personales que recopilamos acerca de Usted cuando interactúe cuando nuestra marca, sitio web y perfiles comerciales en redes sociales, mismas que se enuncian pero que no son limitativas, en caso de que existan diferentes medios o aplicaciones cuando Usted haga uso de ellas de la siguiente manera:
i. Sitio web: Cuando Usted visita nuestro sitio web, de forma automática se envían datos de su navegador a nuestros servidores, por lo que se recopila información personal como:
Dirección IP
Fecha y hora de visita, así como el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio web.
La URL de referencia (el sitio desde el que ha llegado el visitante)
Información acerca del dispositivo y el navegador (por ejemplo, tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.)
ii. Cookies y dispositivos generales: Utilizamos diversas tecnologías para recoger y almacenar información cuando visita nuestros sitios web, y esto incluirá el envío de una o más cookies u otros dispositivos similares.
iii. Información de ubicación: Cuando Usted utilice un servicio habilitado para la localización se proporcionará un aviso en el momento de recopilar y procesar información acerca de su ubicación real que se otorga con diversas tecnologías para detectar la ubicación. En general, se puede desactivar el envío de su ubicación a través de los ajustes de su dispositivo informándole de cuando se haga uso de la ubicación.
III. Fines con los que utilizaremos sus datos personales:
Su información y los datos personales que recopilamos en Súper Abarrotes Lupita serán utilizados con fines de identificación y autenticación en nuestros servicios y ofertas de productos, así como para tener un registro de Usted o su negocio para la fácil identificación en sus procesos de compra y de poder ofrecerle un servicio más personal a través de identificar sus procesos y preferencias de compra. Asimismo, estos datos son necesarios para el objeto de facturación, de programas internos de recompensas u otros de marketing, formas de pagos mediante tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias o depósitos, o bien en su caso poder tener una apertura de crédito con nosotros.
IV. Cómo compartimos sus datos personales:
Súper Abarrotes Lupita no comparte sus datos personales en ninguna ocasión con terceros, socios comerciales o empresas que se dedican a recopilar dicha información. No podemos dejar de lado que en ocasiones las empresas pueden ser objetos de fusiones o bien de adquisiciones por otros grupos comerciales. Si este fuera el caso, en la medida de lo permitido por la Ley de Datos y en conformidad con este presente Aviso de Privacidad, se compartirán los datos que sean conducentes en cuanto a los proveedores y clientes.
De esta forma, salvo la excepción mencionada anteriormente, así como las que se enuncian dentro del artículo 37 de la Ley de Datos[1], nos comprometemos a no transferir datos personales con terceros ajenos al Responsable.
Es importante señalar que tratándose de un requerimiento de sus datos personales por parte de la autoridad ya sea por Ley o por un proceso legal para la administración de justicia, para protección de sus intereses, investigaciones realizadas por los cuerpos de seguridad u otros órganos reguladores para proteger Su seguridad personal, proteger y defender los derechos de Súper Abarrotes Lupita o de otros usuarios que tienen relaciones comerciales con el Responsable o por orden de un mandato válido por la autoridad competente de acuerdo a la Ley de Datos su información personal será revelada.
Al aceptar el presente Aviso de Privacidad acepta Usted la transferencia de sus datos cuando esta se efectué en cumplimiento de la Ley de Datos, su Reglamento y los Lineamientos.
V. Medios para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO):
De conformidad con la Ley de Datos, Usted tiene derecho de acceder a los datos que posee Súper Abarrotes Lupita y a los detalles del tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos en los términos de la Ley de Datos u oponerse al tratamiento de estos para fines específicos. Para ejercer los Derechos ARCO, Usted o su representante legal deberán elaborar la “Solicitud de Ejercicio de los Derechos ARCO” y enviarla escaneada al correo electrónico: protecciondedatos@salupita.com, para su atención y seguimiento. Le recomendamos considerar los siguientes puntos al momento de enviar o entregar su solicitud:
- Llenar todos los campos claramente (de preferencia con letra de molde).
- Indicar su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta de su solicitud.
- Indicar los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de sus derechos.
- Anexar cualquier documento o información que pueda facilitar la localización de sus datos.
- Anexar copia del documento que acredite su identidad (credencial de elector, cédula profesional, pasaporte vigente o licencia de conductor).
En caso de que su solicitud se tramite por un representante legal, bastará con una carta poder simple otorgada por Usted con aceptación del apoderado, ante la presencia de dos testigos, incluyendo una copia fotostática de la identificación de cada uno de los firmantes.
Para el caso de rectificar sus datos personales, deberá de adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.
Asimismo, en caso de que Usted presente una solicitud, le sugerimos de igual forma que envíe un correo electrónico de seguimiento a la dirección: protecciondedatos@salupita.com.
La respuesta a su solicitud deberá darse en un plazo no mayor a 20 días hábiles por el medio en que Usted haya realizado su solicitud, ya sea por medio de copias simples o de forma electrónica. De ser afirmativa la respuesta a su solicitud, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. Cuando Usted solicite el acceso a sus datos personales, el Responsable informará mediante correo electrónico de la respuesta a su solicitud así como el medio por el cuál se le dará acceso a su información en caso de ser procedente. Podrá el Responsable ampliar los plazos referidos, por una única ocasión por un período igual al original informando al solicitante de ello.
Bajo lo estipulado en el artículo 34 de la Ley de Datos[2], podrá negar el acceso a los datos personales o realizar cualquier rectificación, cancelación o conceder la oposición al tratamiento de estos datos. En el mismo tenor, Súper Abarrotes Lupita no estará obligado a la cancelación de sus datos personales con fundamento en el artículo 26[3] de la misma legislación. Podrá entonces solicitar las medicaciones conducentes, así como la eliminación de su información en cualquier momento. Cuando Super Abarrotes Lupita niegue dicho ejercicio por apegarse a lo establecido en la Ley de Datos, tiene Usted derecho a iniciar el procedimiento de protección de derechos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos establecido en el Capítulo VII de la Ley de Datos.
VI. Medios para revocar el consentimiento para el tratamiento de Datos Personales:
Para revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales, deberá presentar su solicitud a la Persona de Contacto, enviando un correo electrónico a la dirección: protecciondedatos@salupita.com. El usuario deberá seguir el procedimiento que se describe en el numeral anterior. En caso de necesitar la confirmación de dicha revocación podrá solicitarlo por el mismo medio debiendo el Responsable responder de forma expresa. Si existe un impedimento legal no se pueda procesar su solicitud inmediatamente se le informará mediante la Persona de Contacto.
VII. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales:
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, deberá de solicitarlo mediante una solicitud debidamente firmada, presentada en el domicilio del Responsable o bien mediante los medios electrónicos establecidos en apartados anteriores. Dicha restricción será otorgada siempre que esto no afecte a Súper Abarrotes Lupita en los procesos y prácticas o bien que cause la interrupción de estos.
VII. Uso de Cookies:
¿Qué son las Cookies?
Son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o en su dispositivo móvil cuando vista un sitio web o utiliza una aplicación, pueden ser cookies Flash o balizas web. No ocupan demasiado espacio y se eliminan de forma automática cuando caducan. Algunas pueden caducar al finalizar la sesión de Internet o bien se guardan por un período de tiempo determinado.
¿Cuáles utilizamos nosotros?
Sólo aquellas que son necesarias para navegar y ver determinadas características, que nos permitan saber su experiencia de navegación, conocer datos como si tuvo dificultad de encontrar lo que busca, de manera que podamos mejorar y lograr que su próxima visita sea lo más agradable posible.
Las cookies propias se denominan “cookies de origen” y las que sean de otros son de “cookies de terceros”. Las cookies de terceros habilitan características o funcionalidades de terceros que proporcionan en el sitio web o a través de él (publicidad, contenidos interactivos y análisis).
IX. Modificaciones al Aviso de Privacidad:
En función de mejorar nuestras políticas actuales, la organización podrá modificar el presente aviso de privacidad en el que se reflejen nuevas prácticas o bien aquellas diferencias. Si dichos cambios son sustanciales, publicaremos por este medio y los conducentes, así como de forma expresa por los medios de comunicación interna.
X. Precisiones conceptuales
1. Tratamiento: la recolección, el uso, la divulgación o el almacenamiento de datos personales por cualquier medio idóneo. El uso abarca cualquier acción que precise el acceso, la gestión, explotación, transferencia o disposición de los datos personales.
2. Datos personales: cualquier información que sea concerniente a una persona identificada o identificable. Los datos personales pueden encontrarse en cualquier medio o formato, ya sea en archivos digitales o bien aquellos que consten en papel.
3. Datos personales sensibles: son aquellos datos personales que guardan relación con la esfera más íntima y privada de una persona. El mal uso de los mismos puede originar un riesgo para el sujeto en cuánto a su seguridad y forma de vida que puede llevar a sufrir discriminación u otra afectación. Los datos que corresponden a aspectos de origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, preferencias políticas o preferencias sexuales.
XI. Reconocimiento
Hemos llegado a la parte final del presente Aviso de Privacidad y habiendo leído el presente manifiesta Usted que comprende el tratamiento de los datos personales que Super Abarrotes Lupita recaba, resguarda, utiliza, deriva y queda en posesión de los mismos por virtud de la relación laboral que mantiene Usted con el Responsable.
Asimismo, autoriza y esta de acuerdo conforme a los usos y fines de dichos datos personales así como de la posible transferencia de los mismos en los términos que han quedado ya precisados, teniendo presente que este rige por el tiempo que dure la relación laboral así como el período subsecuente que demanden las Leyes respectivas siempre que esto sea necesario.
Recomendamos que informes a los miembros de tu familia y a otros terceros de tu confianza que has proporcionado tus datos personales por virtud de la relación laboral que has formalizado con nosotros, para que conozcan las formas de contacto y los medios por los que pueden ejercer los derechos respectivos.
Guadalajara, Jalisco a 04 agosto 2021